Message du Président Directeur Général
L'expertise en général, est considérée par la plupart, dans le cadre d'une activité donnée, comme un lien entre deux ou plusieurs intervenants mettant en relation leurs intérêts.
Ces intérêts peuvent être convergents ou divergents dont la sauvegarde nécessite l'intervention de l'homme de l'art qu'est l'expert.
Notre sujet, placé dans un contexte particulier, celui des assurances, place l'expertise au coeur du métier pour plusieurs raisons.
L'expertise contribue à maitriser des coûts, à jouer le rôle d'arbitre dans des situations qui peuvent être conflictuelles, à placer et à renforcer la confiance dans toute relation.
Les compagnies d'Assurance, imprégnées de l'importance de l'expertise et soucieuses d'indemniser et par voie de conséquence de satisfaire leurs clientèles, ont crée des filiales afin de répondre à leurs objectifs. L'EXAL "Expertise Algérie" filiale de trois des plus importantes Compagnies d'Assurance publiques a été créee à cet effet depuis 1997.
Ses activités diversifiées (Industrie, bâtiments, travaux publics, automobile, transport, évaluation du patrimoine) ont fait de l'EXAL un partenaire de choix incontournable compte tenu des prestations rendues.
Sa ressource humaine, spécialisée et compétente est constituée en majorité d'experts, Ingénieurs d'Etat.
Son réseau commercial est étendu à tout le territoire national et ne cesse de s'agrandir particulièrement vers le Sud dans le souci de répondre aux attentes des clients et de réduire les distances.
Son réseau, constitué d'antennes, de Centres d'expertise et de Bureaux régionaux épouse le découpage du réseau commercial des principales Compagnies d'Assurance pour une intervention rapide et de qualité.
Cette recherche dans la qualité et la célérité a été renforcée par développement en interne d'un logiciel technique performant opérationnel depuis Septembre 2023 à Alger et en phase de déploiement pour les autres régions.
Logiciel conçu en adéquation avec le système « E-Recours » qui permettra l'envoi de l'entier dossier « E-Recours » et soulagera les réseaux des compagnies d'assurances des travaux de scannage.
Elle oeuvrera par conséquent à être toujours à l'écoute de ses clients avérés ou potentiels et à fonder ses relations sur un maximum de confiance afin de rester leur partenaire leader en expertise.
M.MEHIAOUI Nour El Fidah
Président Directeur Général