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L'expertise en général, est considérée par la plupart, dans le cadre d'une activité donnée, comme un lien entre deux ou plusieurs intervenants mettant en relation leurs intérêts.
Ces intérêts peuvent être convergents ou divergents dont la sauvegarde nécessite l'intervention de l'homme de l'art qu'est l'expert.
Notre sujet, placé dans un contexte particulier, celui des assurances, place l'expertise au coeur du métier pour plusieurs raisons.
L'expertise contribue à maitriser des coûts, à jouer le rôle d'arbitre dans des situations qui peuvent être conflictuelles, à placer et à renforcer la confiance dans toute relation.
Les compagnies d'Assurance, imprégnées de l'importance de l'expertise et soucieuses d'indemniser et par voie de conséquence de satisfaire leurs clientèles, ont crée des filiales afin de répondre à leurs objectifs. L'EXAL "Expertise Algérie" filiale de trois des plus importantes Compagnies d'Assurance publiques a été créee à cet effet depuis 1997.
Ses activités diversifiées (Industrie, bâtiments, travaux publics, automobile, transport, évaluation du patrimoine) ont fait de l'EXAL un partenaire de choix incontournable compte tenu des prestations rendues.
Sa ressource humaine, spécialisée et compétente est constituée en majorité d'experts, Ingénieurs d'Etat.
Son réseau commercial est étendu à tout le territoire national et ne cesse de s'agrandir particulièrement vers le Sud dans le souci de répondre aux attentes des clients et de réduire les distances.
Son réseau, constitué d'antennes, de Centres d'expertise et de Bureaux régionaux épouse le découpage du réseau commercial des principales Compagnies d'Assurance pour une intervention rapide et de qualité.
Cette recherche dans la qualité et la célérité a été renforcée par l'acquisition d'un logiciel technique performant déjà opérationnel à 100%.
De plus, l'EXAL a été recapitalisée en 2014, portant son capital social de 60 millions de DA à 500 millions de DA. Cet apport renforce les fonds propres de l'entreprise pour une meilleure solvabilité et il assure aussi un matelas financier à même de lui permettre de se moderniser et d'acquérir une plus grande part du marché. Aussi, La Direction Générale, forte de l'expérience acquise par l'EXAL et consciente de sa place sur le marché, reste convaicue du rôle primordial dévolu à l'expertise.
Elle oeuvrera par conséquent à être toujours à l'écoute de ses clients avérés ou potentiels et à fonder ses relations sur un maximum de confiance afin de rester leur partenaire leader en expertise.